Dobre raporty błędów stanowią bardzo istotny wkład w rozwój każdego projektu. Jednak tak jak pisanie dobrych programów wymaga sporo pracy, tak dobre zgłoszenia problemów wymagają trochę wysiłku. Prosimy wziąć pod uwagę to, że większość deweloperów jest bardzo zajęta i odbiera nieprzyzwoitą wręcz ilość listów. Wsparcie ze strony użytkownika jest naprawdę ważne w procesie ulepszania MPlayera. Należy jednak pamiętać, że trzeba dostarczyć wszystkie informację o które poprosimy i postępować dokładnie według instrukcji zawartej w tym dokumencie. Jeżeli uważasz, że posiadasz wystarczające umiejętności, namawiamy Cię do samodzielnego poprawiania błędów. A może już to zrobiłeś? Przeczytaj ten krótki dokument, żeby dowiedzieć się w jaki sposób dodać swoją łatę do źródeł MPlayera. Jeżeli będziesz miał jakieś pytania, pomogą Ci ludzie z listy mplayer-dev-eng (tylko w języku angielskim -przyp. tłumacza). Po pierwsze sprawdź najnowszą wersję CVS MPlayera, ponieważ dany błąd może być już w niej naprawiony. Rozwój MPlayera przebiega naprawdę szybko, większość problemów występujących w oficjalnych wydaniach jest zgłaszana w ciągu kilku dni albo nawet godzin. Dlatego też prosimy używać tylko wersji z CVSa do zgłaszania błędów. Dotyczy to głównie pakietów binarnych MPlayera. Instrukcje dotyczące CVSa znajdują się na dole tej strony lub w pliku README. Jeżeli problem dalej występuje prosimy sprawdzić listę znanych błędów i resztę dokumentacji. Jeżeli problem nie jest znany lub rozwiązany przez naszą dokumentację prosimy zgłosić błąd. Nie należy wysyłać zgłoszeń do deweloperów. MPlayer jest dziełem dużej grupy, więc więcej osób może być zainteresowanych tym problemem. Czasami inni użytkownicy spotkali się już z danym problemem i wiedzą jak go rozwiązać nawet jeżeli jest to błąd w kodzie MPlayera. Prosimy opisywać problem tak dokładnie, jak to tylko możliwe. Należy sprawdzić w jakich dokładnie okolicznościach pojawia się błąd. Czy występuje on tylko w określonych sytuacjach? Czy ma związek z konkretnym plikiem lub typem plików? Czy dotyczy tylko danego kodeka, czy też jest niezależny od kodeków? Czy możesz go odtworzyć z każdym wyjściem video? Im więcej informacji dostarczysz, tym większe są szanse na rozwiązanie zgłoszonego problemu. Nie należy również zapominać o dołączeniu wartościowych informacji wymienionych poniżej. W przeciwnym wypadku nie będziemy w stanie prawidłowo zdiagnozować zgłoszonego problemu. Doskonałym i dobrze napisanym przewodnikiem dotyczącym zadawania pytań jest dokument "Jak zadawać pytania w mądry sposób" napisany przez Erica S. Raymonda. Istnieje także inny dokumentem tego typu zatytułowany Jak efektywnie zgłaszać błędy stworzony przez Simona Tathama (Polskie tłumaczenie tego dokumentu można znaleźć tutaj -przyp. tłum.). Jeśli będziesz postępował zgodnie z tymi przewodnikami, powinieneś uzyskać pomoc. Prosimy jednak pamiętać, że śledzimy listę jako ochotnicy poświęcając nasz wolny czas. Jesteśmy bardzo zajęci i nie potrafimy zagwarantować, że pomożemy rozwiązać zgłoszony problem, ani nawet tego, że odpowiemy na Twoje zgłoszenie. Zapisz się na listę mplayer-users: i wyślij swoje zgłoszenie błędu na: Językiem obowiązującym na tej liście jest angielski. Prosimy trzymać się zasad standardowej Netykiety (Polską wersję netykiety można przeczytać np. tutaj -przyp. tłum.) i nie wysyłać listów w HTMLu na żadną z naszych list. W przeciwnym wypadku zostaniesz zignorowany lub wyrzucony z listy. Jeżeli nie wiesz czym jest list w HTMLu albo dlaczego jest on zły, przeczytaj ten świetny dokument (znów tylko po angielsku -przyp. tłum.). Wyjaśnia on wszystkie szczegóły i zawiera instrukcje wyłączania HTMLa. Zauważ również, że nie wysyłamy kopii listów do użytkowników, więc dobrym pomysłem jest zapisanie się na listę w celu uzyskania odpowiedzi. Możesz potrzebować dołączyć log, konfigurację lub przykładowy plik w twoim zgłoszeniu błędu. Jeżeli któryś z nich ma duży rozmiar, lepiej załadować go na nasz serwer FTP w skompresowanej postaci (gzip i bzip2 są preferowanymi formatami) i załączyć tylko ścieżkę i nazwę pliku do zgłoszenia błędu. Nasza lista ma ustawiony limit rozmiaru każdej wiadomości na 80k. Jeżeli potrzebujesz wysłać coś większego, musisz to skompresować albo załadować na serwer. Nazwa Twojej dystrybucji Linuksa albo system operacyjny. Np.: Red Hat 7.1 Slackware 7.0 + pakiety rozwojowe z 7.1 ... wersja jądra (kernela): uname -a wersja biblioteki libc: ls -l /lib/libc[.-]* wersja gcc i ld: gcc -v ld -v wersja binutils: as --version Jeżeli masz problem z trybem pełnoekranowym: Menadżer okien i wersja Jeżeli masz problem z XVIDIXem: głębia barw Xów (colour depth): xdpyinfo | grep "depth of root" Jeżeli tylko GUI zawiera błędy: wersja GTK wersja GLIB wersja libpng Sytuacja w której pojawia się błąd GUI informacje o procesorze (CPU) (to działa tylko pod Linuksem): cat /proc/cpuinfo Producent karty graficznej i model. Np.: ASUS V3800U chip: nVidia TNT2 Ultra pro 32MB SDRAM Matrox G400 DH 32MB SGRAM Typ sterownika video i wersja, np: wbudowane sterowniki X nVidia 0.9.623 Utah-GLX CVS 2001-02-17 DRI z X 4.0.3 Typ karty dźwiękowej i sterownik, np: Creative SBLive! Gold ze sterownikiem OSS z oss.creative.com Creative SB16 ze sterownikiem OSS z kernela GUS PnP z emulacją ALSA OSS Jeżeli masz wątpliwości, załącz wyjście lspci -vv systemu Linux. Jeżeli dostajesz błąd podczas uruchamiania ./configure albo automatyczne wykrywanie czegoś zawiedzie, przeczytaj configure.log. Możliwe, że znajdziesz tam odpowiedź, na przykład kilka połączonych wersji tej samej biblioteki w Twoim systemie albo że zapomniałeś zainstalować pakietów rozwojowych (tych z przyrostkiem -dev albo -devel). Jeżeli wydaje Ci się, że istnieje jednak błąd, załącz configure.log w twoim raporcie. Prosimy załączyć następujące pliki: config.h config.mak Tylko jeżeli kompilacja się nie powiedzie w którymś z tych katalogów, załącz następujące pliki: Gui/config.mak libvo/config.mak libao2/config.mak Prosimy załączyć wyjście MPlayera w trybie gadatliwym na poziomie pierwszym (opcja -v -przyp. tłum.), ale pamiętając o nie skracaniu wyniku polecenia podczas kopiowania go do Twojego listu. Developerzy potrzebują wszystkich informacji do prawidłowego zdiagnozowania problemu. Możesz przekierować wyjście bezpośrednio do pliku w ten sposób: mplayer -v opcje nazwa_pliku > mplayer.log 2>&1 Jeżeli Twój problem jest specyficzny dla jednego albo wielu plików, załaduj winowajcę(ów) na: Załaduj także mały plik tekstowy nazwany tak samo jak Twój plik, ale z rozszerzeniem .txt. Opisz w nim problem, który masz z zawartym plikiem i załącz swój adres email oraz wyjście MPlayera w trybie gadatliwym na poziomie pierwszym. Zazwyczaj pierwsze 1-5 MB pliku jest wystarczające do odtworzenia problemu, ale żeby być pewnym prosimy wykonać: dd if=twój_plik of=mały_plik bs=1024k count=5 To polecenie weźmie pierwsze pięć megabajtów 'twojego_pliku' i zapisze je do 'małego_pliku'. Następnie spróbuj odtworzyć mały plik i jeśli błąd wciąż się pojawia plik ten jest dla nas wystarczający. Prosimy w żadnym wypadku nie wysyłać plików poprzez pocztę elektroniczną! Załaduj je na serwer FTP i wyślij tylko ścieżkę/nazwę pliku. Jeżeli plik jest dostępny w sieci, wyślij dokładny adres pod którym jest on dostępny. Musisz uruchomić MPlayera wewnątrz gdb i wysłać nam kompletne wyjście albo jeżeli posiadasz zrzut core (ang. core dump) utworzony w wyniku awarii, wyciągnąć z niego użyteczne informacje. Oto jak to zrobić: Przekompiluj MPlayera z opcją debugowania kodu: ./configure --enable-debug=3 make i uruchom MPlayera używając gdb: gdb ./mplayer Jesteś teraz wewnątrz gdb. Wpisz: run -v opcje-mplayera nazwa_pliku i odtwórz swoją awarię. Gdy tylko to zrobisz, gdb przeniesie cię z powrotem do linii poleceń, gdzie należy wpisać bt disass $pc-32 $pc+32 info all-registers Utwórz następujący plik poleceń: bt disass $pc-32 $pc+32 info all-registers A następnie uruchomić następujące polecenie: gdb mplayer --core=core -batch --command=command_file > mplayer.bug Jeżeli utworzyłeś właściwy raport błędu kierując się powyższymi wskazówkami i jesteś pewien że to błąd MPlayera, nie kompilatora albo uszkodzonego pliku, przeczytałeś dokumentację i nie możesz znaleźć rozwiązania, Twoje sterowniki dźwięku są w porządku, możesz chcieć zapisać się na listę mplayer-advusers (tylko po angielsku -przyp. tłum.) i wysłać tam swoje zgłoszenie błędu, aby uzyskać lepszą i szybszą odpowiedź. Wiedz, że jeśli zadasz trywialne pytanie albo odpowiedź na nie znajduje się w podręczniku (ang. man), zamiast dostać odpowiedź zostaniesz zignorowany albo obrzucony wyzwiskami. Dlatego też nie obrażaj nas i zapisz się na listę -advusers tylko jeżeli naprawdę wiesz co robisz i czujesz się zaawansowanym użytkownikiem lub deweloperem. Jeżeli spełniasz te kryteria, nie powinno Ci sprawić problemu znalezienie sposobu zapisania się na listę (pamiętaj, że musisz biegle znać j. angielski -przyp. tłum.)